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SFAE 服务部连续四年获得全球维修中心最佳表现大奖

SFAE 服务部连续四年获得全球维修中心最佳表现大奖

20141030日,数字化工厂集团客户服务部运动控制服务业务全球维修管理委员会向SFAE服务部颁发了全球维修中心最佳表现大奖。这已经是SFAE服务部第四次获得此项殊荣。

该奖项主要表彰了服务部维修团队在2013/2014财年的优秀服务素质——该团队高质量地完成了西门子低压驱动及电机产品的维修工作。在主要考核标准中,不到4个工作日的平均维修时间,高质量的产品维修以及高质量的维修报告等,都给客户留下了深刻的印象。

上个财年,在主动业务的推动下,服务部维修中心不断扩展自身的业务范围,室内维修服务产品中除了GMC产品中的MM4,G120,S120及标准主轴和伺服电机外,也在不断拓展MTSLD的相关产品,甚至包括中压的GM150SM150等产品维修,服务业务在不断向更高精尖,更高功率方向发展;相信在CS新的组织框架下,室内维修中心会有更广阔的发展空间。

随着客户市场需求的不断变化,室内维修服务的定义也在不断发生变化,不单单提供高质量的产品维修服务,为产品的全生命周期提供必要的保障,还要深入了解产品故障的深层次原因,提高给客户专业的故障分析报告,达到“既治标,又治本”的目的,为客户解决后顾之忧。

相信在新的一年里在大家的共同努力下,SFAE室内维修团队还会创造新的辉煌!

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