AUTONICS：要做工控领域的现代汽车、三星电子

工业传感器作为工业控制系统中的感觉器官，承载系统的信息源，采集来自工业现场的各种信息，在工业控制和自动化系统中具有举足轻重的地位。在国内，传感技术的落后已成为影响自动化业发展的瓶颈。在此背景下，欧美、日韩等国厂商大举涌入中国，它们或带来产品，或带来技术，成为中国传感器市场中的主力供应商。在这支海外军团中，来自韩国的AUTONICS近年来发展颇引人瞩目——希望成为工控“韩流”中的现代汽车、三星电子。 在接受中国工控网专访时，AUTONICS副总经理曹寿焕 先生表达了如上的憧憬。 中国工控网：AUTONICS是韩国首位的传感器及控制仪表的供应商，请介绍一下AUTONICS的发展历程。 曹寿焕：上世纪60、70 年代，韩国经济的发展步入快车道，轻工业和重工业都发展迅速，工业自动化需求增多，而当时韩国国内的传感器产品还是空白。因此，AUTONICS的创始人看到了这个市场机会，在1977年创立了AUTONICS。经过近三十年的不懈努力，如今，AUTONICS在韩国国内设有60家代理公司。2003年，AUTONICS营业收入达到2000亿韩币（合人民币15亿元），占韩国相关产品市场份额的33%，成为韩国首位的传感器及控制仪表供应商。 AUTONICS不断研究开发新产品、提高生产能力，现已有产品3000多余种，并且38 CELL生产线的日生产品种是130～ 150种，已经形成了及时性生产体系。全部产品都已获得了ISO9001、UL、CE、VDEKS、EM等世界质量体系认证。 中国工控网：AUTONICS在韩国以外以及中国市场的情况如何？ 曹寿焕：在全球，AUTONICS已在50多个国家共设有60多个销售网点以及印尼工厂。目前，通过这些分布全球的分支机构提供的AUTONICS产品数量与日俱增，品牌知名度越来越高，已开始跻身世界名牌之列。 2001年AUOTNICS在中国嘉兴设立工厂，成立奥托尼克斯电子(嘉兴)有限公司，并于同年11月开设AUTONICS上海办事处，2002年7月设立北京办事处，2004年4月开设广州办事处。经过3-4年的耕耘，我们非常骄傲地看到，中国各行业的用户已经充分认知AUTONICS，并开始接受和使用AUTONICS的产品。这说明AUTONICS的品牌形象已经树立，这是我们最大的收获。 中国工控网：在AUTONICS提供的产品领域（接近开关、光电传感器、计数器/计时器、温控器、步进等），相对于欧美、日本的某些知名企业，AUTONICS属于后来者，您认为是什么原因促成了AUTONICS的快速发展？ 曹寿焕：首先，得益于用户对AUTONICS产品质量和品牌的信赖。其次，我们采用的代理合作模式比较成功，在我们的代理政策中，由于充分考虑和尊重代理商的利益，坚持双赢互利的合作理念，因此得到了广大代理商的大力支持。正是由于众多的代理合作伙伴和我们一起开拓市场，才使得我们取得了现有的成绩。 在产品方面，AUTONICS非常重视研发的投入。虽然AUTONICS在韩国只属于中型企业，但在其涉及的产品领域中属于龙头企业，为了保持这种优势并引领行业的发展，AUTONICS每年都要拿出利润的15%用于新产品研发。为了让产品适应市场需要，在研发之初，我们都要大量采集来自用户的意见和建议，这使得我们的新产品不但具有很高的性价比，而且都易于被用户接受，能为用户带来真正的价值。 中国工控网：能否这么理解，和其它韩国的产品一样，AUTONICS产品最大的优势也就是性价比？ 曹寿焕：高性价比只是优势之一，服务是我们的另一个优势所在。工控产品和民用产品不同，由于工业环境恶劣，而且许多应用是全天候的，因此产品的售前和售后服务显得异常重要。 由于AUTONICS在产品设计、研发、原材料和生产的各个环节已充分考虑到了抗环境性能，所以基于对自己产品质量的自信，AUTONICS承诺免费提供产品的售后服务。同时，为了做到快速响应用户的服务需求，并做到服务的主动性，AUTONICS在韩国拥有大量的流动服务车，穿梭于用户之间，主动拜访用户、快速响应用户随时可能遇到的问题。 在中国，由于地域辽阔，而且工业分散，AUTONICS正在研究相应对策，以便向中国用户提供类似的服务。 中国工控网：在推广AUTONICS产品的过程中，你看到了中韩用户有哪些差别？ 曹寿焕：总体而言，由于韩国比中国开放得早一些，自动化应用已有三十年左右，其自动化水平稍微领先一些。体现在用户方面，我看到，有些中国用户相应的经验不够，对环境要求考虑得不够周到，加上使用习惯的差异，造成产品的性能有时无法充分发挥。 对此，AUTONICS希望加强一些产品售前的培训，以提高中国用户的使用水平，目前这种计划正在考虑中。 中国工控网：在AUTONICS的众多产品中，哪些产品是AUTONICS的代表性产品，其应用状况如何？ 曹寿焕：针对不同的行业和应用，AUTONICS提供的是不同的产品，它们包括传感器：光电传感器/光纤传感器、接近开关、压力开关、旋转编码器和传感控制器等，控制仪表：计数器/计时器、温控器、面板表等，以及步进电机和驱动器。它们主要应用在如下行业：半导体、电梯、包装机械、物流、医疗、有戏等等。 AUTONICS最早提供的是接近开关，因此，在此领域AUTONICS的优势明显，在韩国取得了65%的市场占有率，占有绝对领先的位置。旋转编码器在电梯行业也占据了70%的份额。而我个人看好五相步进电机驱动器，因为它技术含量比较高，代表了步进驱动的先进水平，能满足高精度步进的需求。 中国工控网：最近，AUTONICS北京办事处乔迁，办公面积和人员都有所增加，请问其意义何在？ 曹寿焕：这是AUTONICS在中国布局市场的总体规划之一，随着上海、北京、广州办事处先后分别建立，AUTONICS希望通过这三个办事处分管全国市场。根据此规划，北京办事处负责华北、东北、西北以及山东和河南地区，其地域占据大半中国。为适应这种管理需要，北京办事处增设了人员，增加了办公面积，其目的是为了更好地与北方市场的合作伙伴一起，为用户提供更加完善的服务。 北方幅员辽阔，是中国的重工业和装备制造基地，因此我们非常看好北方市场的前景。条件成熟时，我们计划在重要省市建立各地办事处，以便为用户提供更就近的服务。 中国工控网：近年来，韩国车、韩国电子产品、乃至青少年的流行文化在中国形成了一股“韩流”，在工控领域，AUTONICS在中国市场将怎样布局，希望取得怎样的市场地位？ 曹寿焕：AUTONICS对中国市场非常看好，也非常重视，这一点从我们进入中国之初就在嘉兴建立工厂即可见一斑，这说明，AUTONICS是希望植根于中国，为中国用户提供长期的产品和服务的。目前，嘉兴工厂的生产还停留在组装阶段，元器件都从韩国进口，目的是为中国用户提供质优价廉的本地化产品。随着中国制造业的快速发展，我相信Made in China将成为世界品牌，而我们希望AUTONICS品牌结合Made in China品牌，在中国打造AUTONICS的世界制造基地，不仅为中国用户，还为世界各地的用户提供优质的产品。 在产品质量和品牌形象方面奠定良好的发展基础后，剩下的问题就是服务，我们希望早日将AUTONICS在韩国的服务移植过来。就心情的迫切性而言，我们恨不能在中国提供流动服务飞机，但考虑到中国的特殊情况，如何面对广阔的中国提供有针对性的服务，是我们正在面临的一个新课题。本着客户至上的原则，我相信AUTONICS在中国的服务体系会逐渐建立起来。此外，我们还将加强售前的培训和教育，比如，我们正在策划与教育部门取得联系，希望让AUTONICS的相关产品和技术进入专业教材。 我认为，当前，AUTONICS赶上了中国发展的好时机，我希望在自己的5年任期内，与北京办事处、中国员工以及各地合作伙伴一起努力，共同将事业做大。作为梦想，我希望在工控领域将AUTONICS做成现代汽车、三星电子。