布局工程机械后市场是把握工程机械市场的捷径

       工程机械后市场具有广阔的商业潜力，更是工程机械行业未来竞争的趋势。“工程机械行业已经进入服务竞争时代，服务的品质关乎企业的生死存亡，国外如德国、比利时、日本以及美国的一些知名工程机械企业无不都拥有一条强大而完整的产业链，在营销、服务以及售后等环节构筑良好的盈利模式，形成持续发展的优势，值得学习。”这是一位行业专家对行业的忠告。其实，目前工程机械行业所遇到的瓶颈在10年前的中国家电行业也曾经上演过。而国内知名品牌海尔给了行业最好的答案。早在十多年前，在家电产品同质化日趋严重的情形下，海尔果断的从“价格及”与“服务”中间选择了服务，并创新性地提出了“免费服务”模式。然而在十年后的今天，“收费服务”正悄然兴起并形成趋势。你会发现，大买场里的众多电器开始标明了买一年服务的价格、两年服务的价格。家电行业从用“免费服务”吸引消费者转变到了用户逐渐接受“收费服务”，这一过程用了10年。“服务”变成了企业在市场经济竞争中的另一种产品，为企业从另一维度创造着价值。西方发达国家的消费者均有“服务需要付费”的意识，有价值的“服务”使企业服务人员的价值得以认同，形成了良好的信号，有效的促进了企业与行业的良性发展。

       当然，在工程机械行业进行服务收费还有很长的路要走，然而未雨绸缪，布局工程机械后市场无疑是把握未来工程机械市场的一条捷径。